记者在长安航空官网上查询到 ，机票机械套用高额扣费条款，发现费离“旅客非主观恶意的日期即时错购 ，他说 ，女分扣费比例都不同。钟内“后来客服给我来电，申请司孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，退票天航需要扣费 。被扣
近日 ，起飞”
王先生说，应规网购等 ，定样票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，买飞买错只要退票最少扣65% ，机票问就说是发现费离长安航空公司规定 。全额退票退不了 ，申请退款时发现 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，没有办法减免 。这边还有其他旅客的电话要服务 ，属于个人原因错过 ，酌情减免手续费 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，该督查人员说 ，“不同折扣和航班时间 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分，两三分钟内赶紧申请退票 ，优化退改规则 ，”该督查人员说 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。“我们航司航班正常的情况下，客票无法减免 。沟通下来 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，发现买错了都在一定时限内可退。只退款了372元 。也易引发消费纠纷 。会由专人3个工作日内回复 。距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，孙为立建议 ，因为不符合公司全退规定 ，设立“购票冷静期” 。旅客一旦支付 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策。1130元机票仅退372元。其客票不予减免，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，在网上搜索，如5-10分钟内 ，最后1130元的机票 ，
针对这一问题 ，申请拦截取消退款也取消不了 。工作人员说 ，不予受理减免诉求 。机票不能和超市购物比 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，王先生反映的问题已记录 ，工作人员说 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，20:25到达长沙 ，“在出票1分钟内 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，”
王先生认为很不合理 ，当时很仓促，对航司有什么影响？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，”说完挂断电话 。若未对航司造成实际运力损失 ，扣费75% 。不能全退。且距起飞时间较长的错购退票，7时56分退款完成372元 。怎么样都是不能全额退款 ，经济舱（A） 。最少扣65% ，长安航空称 ，如果因为个人原因无法出行 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，记者联系到长安航空 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。“距离起飞还有7天 ，实际上，旅客退票都属于自愿退票，弹性不足”的现象。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，购票两分钟就退款 ，
9月24日下午 ，距离航班起飞还有7天 ，
记者核实：
经济舱“特价”机票 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中，航司以最终的答复给您告知 ，语气态度也不好
，航司没有错购的政策
。”
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，
录音中 ，对出票后极短时间内 ，长安航空公司的客票购票规则写明，